Jayapura, Jubi – Guna meningkatkan pelayanan secara profesional, Pengurus Cabang Ikatan Apoteker Indonesia (IAI) Kota Jayapura harus memiliki empati dan pengelolaan atau penguasaan emosional dalam pelayanan.
Hal itu diungkapkan Ketua Pengurus Daerah IAI Papua, Apt. Edward Manik Sihotang, dalam Konfercab III PC IAI Kota Jayapura di Hotel Aston Jayapura, Sabtu (5/11/2022).
Penting bagi seorang apoteker memiliki empati dan pengelolaan emosi dalam pelayanan agar memberikan rasa aman dan nyaman kepada setiap warga, baik di rumah sakit, puskesmas, dan apotek.
“Sesuai dengan tema konfercab kali ini, yaitu resiliensi dalam peningkatan profesional apoteker. Siapapun yang dilayani harus sama tanpa harus membeda-bedakan,” ujarnya.
Terkait dengan Konfercab III PC IAI Kota Jayapura, Edward berharap seluruh anggota apoteker saling bekerja sama terutama dalam memajukan organsiasi yang berkualitas.
Ketua PC IAI Kota Jayapura periode 2018-2022, Apt. Donald Tandiose, mengatakan agar apoteker mengedepankan pelayanan prima kepada masyarakat.
“Kita memiliki tanggung jawab besar demi meningkatkan derajat kesehatan masyarakat agar bisa sembuh dan kembali beraktivitas. Ini tugas yang mulia, jadi harus dikerjakan dengan sebaik-baiknya,” ujarnya.
Donald berharap melalui konfercab tersebut dalam meningkatkan koordinasi dan komunikasi dan menghasilkan pemimpin berkualitas, berintegrasi, dan berorientasi pada kemajuan organisasi.
“Di Kota Jayapura terdapat 14 puskesmas, dimana 71 persen [10 puskesmas] telah memiliki apoteker. Pemenuhan apoteker di Kota Jayapura termasuk yang paling tinggi di Papua,” ujarnya.
Donald menambahkan agar PC IAI Kota Jayapura memiliki gedung sekretariat dalam rangka meningkatkan pelayanan dan kesejahteraan anggota.
Asisten II Bidang Ekonomi dan Pembangunan Setda Kota Jayapura, Widi Hartanti, mengatakan memiliki ilmu kefarmasian dan ilmu medis tidak cukup mengantarkan dalam kesuksesan.
“Namun, jika memiliki kemampuan dan kecerdasan emosional yang baik, maka hasilnya akan semakin baik dan sukses lagi dalam pelayanan yang tulus dan ikhlas kepada masyarakat,” ujarnya.
Widi berharap Konfercab III PC IAI Kota Jayapura menghasilkan komitmen bersama yang dituangkan dalam program kerja sert semakin meneguhkan sebagai mitra pemerintah dalam mengatasi kesehatan masyarakat. (*)