Jayapura, Jubi โ Rumah Sakit Umum Daerah atau RSUD Jayapura, Kota Jayapura, Provinsi Papua meraih penghargaan fasilitas kesehatan terbaik kedua tingkat nasional tahun 2023. Penghargaan itu diberikan Badan Penyelenggara Jaminan Sosial atau BPJS Kesehatan di Hotel Aryaduta, Jakarta, Senin (2/10/2023).
Penghargaan itu diserahkan oleh Ketua Dewan Pengawas BPJS Kesehatan Abdul Khadir kepada Direktur RSUD Jayapura Aloysius Giyai dalam Pertemuan Nasional (Pernas) Fasilitas Kesehatan BPJS Kesehatan 2022. Pertemuan itu dipadu dengan peluncuran Transformasi Mutu Layanan JKN.
โItu menjadi motivasi besar bagi kami untuk terus semangat melayani pasien, terutama orang kecil peserta JKN. Artinya, dengan penghargaan ini bukan berarti ke depan tidak ada masalah lagi,โ kata Giyai melalui sambungan telepon, Senin.
Menurut Giyai, sejak dirinya diaktifkan kembali sebagai Direktur RSUD Jayapura pada awal Mei 2023, ia berkerja cepat mendata, mengurai, dan menyelesaikan sejumlah persoalan pelayanan di rumah sakit milik Provinsi Papua itu. Giyai berusaya mengatasi kelangkaan obat-obatan yang membuat para pasien dan keluarganya membawa copy resep dan mencarinya di luar rumah sakit.
โBerkat semua kerja sama yang baik, tiga empat bulan terakhir kami sudah atasi masalah obat dan berbagai persoalan. Saya mengajak kepada seluruh jajaran untuk terus bangun koordinasi, kolaborasi, sinergitas dan inovasi untuk tingkat pelayanan kepada masyarakat. Terima kasih kepada Penjabat Gubernur Papua dan jajaran yang selalu mendukung kami untuk bekerja melakukan perubahan di RSUD Jayapura,โ ujarnya.
Kepala BPJS Kesehatan Cabang Jayapura Deny Jermy Eka Putra Mase mengatakan pihaknya juga turut bangga atas prestasi yang diraih RSUD Jayapura. Menurutnya, itu ย adalah penghargaan tingkat nasional pertama yang diraih rumah sakit di BPJS Wilayah Papua.
Ia menyatakan ada beberapa indikator penilaian yang dipakai, seperti tingkat keluhan pasien JKN yang mulai turun beberapa bulan terakhir, kemudian keberhasilan rumah sakit mengatasi keluhan itu, pemberian informasi terkait kepesertaan JKN atau pelayanan kesehatan atau obat-obatan kepada masyarakat, dan kepuasan pasien.
RSUD Jayapura dalam pelayanan kesehatan bagi pasien JKN juga semakin mudah dengan komitmen pelayanan secara digital, baik dari loket maupun poliklinik. Hal itu memudahkan proses proses klaim by system atau secara digital. Selain itu, para peserta yang berobat juga tidak perlu membawa Kartu BPJS, tetapi cukup dengan menunjukkan NIK atau KTP.
โRSUD Jayapura [juga] sudah membentuk TP2KP untuk penanganan pengaduan dari pasien atau keluarga, serta memberikan informasi kepada masyarakat terkait pelayanan JKN. Dan beberapa waktu lalu kita sudah launching Loket Pelayanan Informasi BPJS sehingga TP2KP pun berkolaborasi dengan kami,โ kata Deny.
Sejumlah rumah sakit lain di Tanah Papua juga mendapatkan penghargaan dari BPJS Kesehatan. Mereka adalah RS Angkatan Laut dr Azhar Zahir Manokwari yang meraih terbaik ketiga kategori rumah sakit kelas D, dan Klinik Prodens Sorong yang menyabet terbaik kedua kategori Klinik Utama. (*)